O erro mais comum em agent de vendas não é o modelo — é o contexto vazio. O guia Prompt engineering da OpenAI insiste em instruções claras, exemplos e fronteiras (o que o assistente não deve fazer). Para vendas, isso vira três arquivos internos: oferta, processo de handoff e biblioteca de mensagens que já converteram.

system-prompt.md · markdown

Antes

Você é um assistente de vendas. Seja educado e venda.

Depois

Papel: qualificar leads {{empresa}} no WhatsApp.
Regras: 1 pergunta/vez; não inventar preço; handoff se budget > R$ 20k.
Tom: consultivo (ver exemplos em anexo).

Leitura MaisVendas

Testamos com times pequenos: o segundo prompt reduz alucinação de preço e encerramentos prematuros. Combine com variáveis {{empresa}}, {{oferta}} e critério explícito de handoff.

Referências